NCS 기반 채용 직무 설명자료

채용 분야	공무직(교육행정)
NCS 분류 체계	대분류	중분류	소분류	세분류
	02.경영·회계·사무	01.기획사무	01.경영기획	01.경영기획
			02.홍보·광고	01.기업홍보
			03.마케팅	02.고객관리
		02.총무·인사	03.일반사무	02.사무행정
	04. 교육․자연․ 사회과학	02. 교육	02. 교육 운영	02. 교육 프로그램 운영․상담․교수
대학 주요 사업	◦ 인적자원개발전문가 및 실천공학기술자 양성 ◦ 학석박사 과정운영 및 외국대학 교류협력 ◦ 직업훈련교사 등 직업능력개발담당자 양성 및 향상 훈련 ◦ 평생직업능력개발시스템 구축 및 재직근로자 능력개발 ◦ 정부 및 고용노동부 연계 국제사업 지원
지원 요건	연령	제한없음
	성별	제한없음
	학력	제한없음
	전공	제한없음
능력 단위	◦ (경영기획) 01.사업환경 분석, 03.경영계획 수립, 06.예산 관리 ◦ (기업홍보) 홍보전략수립, 온라인홍보, 출판홍보, 언론홍보, 홍보활동 종합평가, 기업홍보 모니터링, 광고홍보 환경조사, 미디어 환경조사 ◦ (고객관리) 고객관리 계획수립, 고객 필요정보 제공, 성과평가, 비정형 데이터 관리, 고객분석과 데이터관리, 고객지원과 고객관리 실행 ◦ (사무행정) 01.문서작성, 02.문서관리, 05.사무행정 회계처리, 06.회의운영·지원, 07.사무 행정 업무관리 ◦ (교육프로그램 기획․개발․평가) 01. 교육 상황분석, 02. 교육 요구분석, 03. 교육 자원조사, 04. 교육 프로그램 설계, 05. 교육 교수학습 자료개발, 09. 기관 프로그램 통합관리, 10. 교육 프로그램 평가 ◦ (교육프로그램 운영․상담) 01. 교육 프로그램 홍보, 03. 교육 인적자원 관리, 04. 교육 실무행정, 05. 교육 교수업무 실행, 08. 프로그램 현장관리
직무 수행 내용	◦ (경영기획) 경영목표를 효과적으로 달성하기 위한 전략을 수립하고 최적의 자원을 효율적으로 배분하도록 경영진의 의사결정을 체계적으로 지원한다. ◦ (기업홍보) 기업의 위기상황에 대응하고 긍정적 이미지를 제고하기 위하여 전략과 계획의 수립, 온·오프라인 채널을 이용한 활동의 수행, 효과 측정과 피드백 등을 수행 ◦ (고객관리) 현재의 고객과 잠재고객의 이해를 바탕으로 고객이 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공함으로써 기업과 브랜드에 호감도가 높은 고객의 유지와 확산을 위해 고객과의 관계를 관리하는 일 ◦ (사무행정) 구성원들이 본연의 업무를 원활하게 수행할 수 있도록 문서관리, 문서작성, 사무행정 회계처리 등 조직 내부와 외부에서 요청하거나 필요한 업무를 지원하고 관리한다. ◦ (교육프로그램 운영․상담) 교육프로그램의 목적달성과 학습자들의 요구를 충족시키기 위해 교육프로그램을 운영하고 적절한 지도와 상담활동을 제공하여 학습성취도를 증진시키는 일이다.
필요 지식	◦ (경영기획) 기업의 예산관리 목표, 예산편성지침, 사업부 전략과 기업 전략에 대한 개념, 중장기·연간 사업별 경영계획 ◦ (기업홍보) 정보의 배포주기, 언론의 종류별 특성, 온라인 채널별 특성, 환경분석 기법, 주요환경요소, 홍보니즈, 홍보목표, 고객유형, 평가요소, 분석기법, 기존 홍보전략 ◦ (고객관리) 마케팅 전략 수립절차, 환경 분석방법, 고객관계 관리, 고객 관련 마케팅 트렌드, 조직의 고객데이터 관리 방법, 매체유형 및 특성, 고객관련 지표조사 방법 ◦ (사무행정) 문서관리규정, 회의운영규정, 업무처리지침, 문서분류방법, 업무규정, 문서보안 등에 대한 지식 ◦ (교육프로그램 운영․상담) 교수매체 특징, 교육매체 종류와 특성, 조사·통계 방법, 프로그램 내용, 학습자의 특성, 학습자 동기부여 원리와 방법, 다양한 최신 교육정보, 대상별 학습자 특성, 학습경로 설계, 강사료 산정에 ᄄᆞ른 기본 지침, 교강사 관리 운영규정 등
필요 기술	◦ (경영기획) 비즈니스 문서 작성 기술, 리서치 데이터 분석 기술, 예산 관리 및 집행 기술, 회의 기획 및 진행 기술 ◦ (기업홍보) 정보수집 능력, 기획력, 인터뷰 능력, 영향범위 판단능력, 보고서 작성능력, 기사작성능력, 커뮤니케이션 능력, 분석력, 선택과 집중의 판단능력, 예산편성 능력, 일정수립능력, 그래픽도구 사용능력, 디자인 감리·검수능력 ◦ (고객관리) 스프레드시트 활용능력, 자료 가공 능력, 통계프로그램 활용능력, 평가지표 활 용능력, 고객분석능력, 고객 범위 결정능력, 데이터베이스 활용능력 ◦ (사무행정) 컴퓨터 활용능력, 사무기기 활용능력, 문서작성 기술 ◦ (교육프로그램 운영․상담) 통계관련 프로그램 활용능력, 보고서 작성능력, 학습 환경 현황파악 능력, 자료 분석능력, 학습자에 따른 교육내용 선정 능력, 상담기술, 상담기록 작성능력, 상담기법을 활용한 소통능력, 학습자 분석 능력, 학습자 유형별·대상별 특성에 따른 모집 방법 등
직무 수행 태도	◦ (경영기획) 분석적 사고, 비즈니스 마인드, 의사소통능력, 지속적 확인·검토 자세, 논리적 사고, 상호 발전적 협상을 하려는 태도 ◦ (기업홍보) 정보와 정보원에 대한 수용성, 타인 발언의 경청, 환경요소 파악을 위한 관찰노력, 홍보방법 개발의 창의성, 기획마인드, 체계적 사고, 디자인 마인드, 문제점에 대한 개선의지, 편집과 교정의 꼼꼼함, 다양한 의견의 경청, 상황대응 민첩성 ◦ (고객관리) 타부서와 협업하는 태도, 유형별 고객의 특성을 이해하는 태도, 고객의 반응에 적극적으로 분석하는 태도, 데이터베이스에 대한 보안의식, 성과를 객관적으로 분석하려는 자세, 온/오프라인 신속처리 자세, 신속하고 정확한 업무처리 자세 ◦ (사무행정) 정확한 업무처리 태도, 관찰력, 계획준수, 꼼꼼함, 팀워크 지향, 성실성 ◦ (교육프로그램 운영․상담) 적극적 의지, 열린사고, 책무성, 도덕성, 유연성, 비판적 태고, 능동적 태도
직업 기초 능력	◦ 자기관리능력, 대인관계능력, 직업윤리, 문제해결능력, 의사소통능력
참고 사항	◦ 참고사이트: www.ncs.go.kr ◦ 위 직무기술서는 현재 개발된 NCS 중 한국기술교육대학교의 채용직무와 관련된 NCS중 대표적 NCS를 일부 선정하여 작성되었습니다. 따라서 향후 NCS 개발동향과 한국기술교육대학교의 주요사업 변경 등 내·외부 상황에 따라 변경될 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.