[붙임5] NCS 기반 채용 직무 설명자료

□ 기간제_해설(교육)‧안내

채용 분야	탐방 안내	분류 체계	대분류	12. 이용·숙박·여행·오락·스포츠		07. 사회‧복지‧종교	23. 환경‧에너지‧안전	02. 경영·회계·사무
			중분류	03. 관광·레저		02.상담	03. 자연환경	02.총무·인사
			소분류	01. 여행서비스		02. 청소년 지도	01. 생물복원관리	03. 일반사무
			세분류	02. 여행상품상담	03. 국내여행안내	01. 청소년활동	02. 생태관리	02. 사무행정
				(탐방프로그램 기획‧개발‧운영‧관리)
능력 단위	○ (탐방프로그램상담) 01.고객응대 05.상품 설명 ○ (국내여행안내) 05.관광자원 해설 07.국내여행안내 시 안전관리 ○ (청소년 프로그램 기획‧교육‧운영) 02. 청소년 프로그램 기획 및 설계 03. 청소년 프로그램 마케팅 05. 청소년 프로그램 교육 06. 청소년 프로그램 준비 07. 청소년프로그램 실행 ○ (생태관광해설) 05. 생태관광자원 해설 07. 생태관광 시 안전관리 ○ (사무행정) 01.문서작성 02.문서관리 03.데이터관리
직무 수행 내용	○ (탐방프로그램상담) 고객을 전화, 방문, 인터넷 등으로 응대하고 고객의 욕구에 부합하는 여행 관련 상품 정보를 제공 ○ (청소년 프로그램 기획‧교육‧운영) 청소년 대상으로 환경 교육 프로그램 기획 및 운영, 평가하는 업무수행 ○ (생태관광해설) 탐방객이 안전하고 즐겁게 여행할 수 있도록 지역사회 연계 생태관광자원 해설 및 안전관리 ○ (사무행정) 부서(팀) 구성원들이 본연의 업무를 원활하게 수행할 수 있도록 문서관리, 작성, 데이터관리, 사무자동화 관리운용 등 조직 내·외부의 필요한 업무를 지원하고 관리
필요 지식	○ (탐방프로그램상담) 상품에 대한 지식, 회사규정 및 방문 응대 매뉴얼에 대한 지식 ○ (국내여행안내) 역사·문화·지리에 대한 상식, 여행일정, 위기관리에 대한 지식, 고객관리에 대한 지식 ○ (청소년 프로그램 기획‧교육‧운영) 환경교육진흥법 및 청소년활동진흥법 등 지식, 프로그램 기획 및 방법론, 절차지식, 교수‧학습법, 강의기법에 대한 지식, 기자재 활용방법 ○ (생태관광해설) 역사‧문화‧지리에 대한 상식, 여행일정, 고객관리에 대한 지식 ○ (사무행정) 문서기안절차, 문서양식과 유형, 매체의 특성, 문서의 체계, 보고절차, 문서관리규정, 보안규정, 문서폐기규정, 데이터 보안처리기법, 회의보고서 작성지침
필요 기술	○ (탐방프로그램상담) 외국어 구사능력, 화술 능력 ○ (청소년 프로그램 기획‧교육‧운영) 프로그램을 쉽게 설명할 수 있는 의사소통능력, 교수능력 ○ (생태관광해설) 정보수집능력, 의사소통능력, 응급사태 대처능력, 스토리텔링 기술 ○ (사무행정) 문서기안능력, 수정내용을 신속하게 반영하는 능력, 문서편집능력, 문서 분류능력, 문서정리능력, 개인정보보호기술, 회의록‧ 보고서 작성능력, 영어독해능력
직무 수행 태도	○ (탐방프로그램상담) 서비스 마인드를 갖춘 태도 ○ (청소년 프로그램 기획‧교육‧운영) 창의성, 교육자료 개발의지, 목적에 맞는 프로그램 실행하고자 하는 의지, 참가자를 배려하는 마음가짐 ○ (생태관광해설) 기관지침 준수, 복장·용모 등 자기관리 노력 ○ (사무행정) 일정계획 준수, 주의 깊은 관찰, 요청내용의 반영을 위한 노력, 구성원들에 대한 배려, 데이터 특성에 대한 이해 노력, 보고서 작성 시 객관성을 유지하는 태도
참고 사이트	○ www.ncs.go.kr

□ 기간제_재난관리

채용 분야	안전 방재	분류 체계	대분류	05. 법률‧경찰‧소방‧교도‧국방	11.경비‧청소	02.경영‧회계‧사무
			중분류	02. 소방방재	01. 경비	총무‧인사
			소분류	01. 소방	01.경비‧경호	일반사무
			세분류	03. 구조 구급	01. 보안	사무행정
능력 단위	일반구조, 특수구조, 응급처치, 경비계획‧보안관제, 문서작성‧자료관리
직무 수행 내용	○ (일반구조) 산악‧수난 사고가 발생할 가능성이 높은 지역 관리하고, 계절‧요일‧시간‧상황에 대한 분석을 바탕으로 신속한 대처방법을 수립‧시행할 수 있다. ○ (특수구조) 기상 상황별‧재난발생위험지역별 재난 특성에 맞는 구조 및 안전보호조치 ○ (응급처치) 현장응급처치표준지침에 따라 기본소생술, 외상처치, 특수상황 응급처치의 수행 ○ (경비계획‧보안관제) 관련 법규와 매뉴얼을 바탕으로 관제 대상시설 및 관련 환경요소를 조사하고, 감시장비 유형과 특성을 모니터링 구역 내 영상신호 및 경보 수신 시 신속히 분석하여 대처 ○ (문서작성‧자료관리) 업무사항을 파악하여 일정계획 및 협의 내용을 작성‧보고, 필요한 정보의 수집‧가공‧저장
필요 지식	○ (일반구조) 탐방로 길이‧높이‧위험지역 파악 및 응급처치상황별 처치 방안, 생체징후 확인방안 ○ (특수구조) 풍수해 대응 인명구조 방안 및 사고다발지역의 지형‧위치정보 ○ (응급처치) 심폐정지의 처치과정, 기본 외상처치 상식 및 재난 및 다중손상사고에 대한 대응절차 ○ (경비계획‧보안관제) 위해요소의 유형 및 발생양태에 대한 이해, 방범시스템의 구성 및 운용방법, 시스템 신호의 분석에 관한 지식, 관련 법규 지식 ○ (문서작성‧자료관리) 문서작성 절차 및 공단 내 업무 처리 절차에 따른 양식과 유형, 정보의 특성에 맞는 자료 수집 도구 및 절차
필요 기술	○ (일반구조) 요구조자의 조난지점 파악 및 구조장비의 관리‧활용방안, 현장처치 및 이송방안 ○ (특수구조) 안전장비 사용법 숙지 및 관리, 감전‧누전예방대책 ○ (응급처치) 환자상태 판별능력 및 적용장비 사용기술, 팀워크 기반의 의사소통능력 ○ (경비계획‧보안관제) 위엄예측분석능력, 정보수집 및 가공능력, 방범시스템의 설계 운용 능력, 송수신장치의 활용능력, 신호의 분석 능력 ○ (문서작성‧자료관리) 일정계획 수립능력, 일정관리 능력, 모니터링 자료 수집 저장능력, 데이터베이스 관리 능력
직무 수행 태도	○ (일반구조) 안전장구 확보 및 2인 1조 팀 활동자세, 2차사고 발생 방지 의식 ○ (특수구조) 구조대원의 침착하고 적극적인 활동 및 재난상황에 대한 분석적 태도 ○ (응급처치) 처치절차 준수를 위한 노력 및 필수처치 수행의지, 환자보호를 위한 의지 ○ (경비계획‧보안관제) 사물에 대한 객관적인 분석 태도 및 모니터링 구역 내 영상신호 및 경보 수신 시 분석하여 신속하게 대처하는 태도 ○ (문서작성‧자료관리) 요청 내용의 적극적 경청, 일정계획 준수, 성실성
참고 사이트	○ www.ncs.go.kr

□ 기간제_지역사회협력

채용 분야	행정	분류 체계	대분류	07.사회복지‧종교	02. 경영·회계·사무
			중분류	01.사회복지	총무·인사	기획사무
			소분류	01.사회복지정책	일반사무	홍보‧광고
			세분류	01.지역사회복지개발	사무행정	PR
능력 단위	○ (지역사회복지개발) 01. 지역사회분석 04. 지역사회네트워크 08. 정책제안 ○ (사무행정) 문서작성, 회의 운영‧지원, 사무자동화프로그램 활용 ○ (홍보‧광고) 온라인PR, 오프라인PR, 언론홍보, 사회공헌활동 등
직무 수행 내용	○ (지역사회복지개발) 지역사회에서 해결해야할 현안 파악 및 자료분석을 토대로, 문제 해결을 위해 공동의 목적 및 네트워크 구축, 네트워크의 유지 관리의 수행함으로써, 정책 대안을 제시하고 모니터링 수행 ○ (사무행정) 부서 내‧외부에서 요청된 문서를 작성하기 위해 내용을 계획하고 자료를 조사‧정리 ‧편집하여 목적에 맞는 문서를 완성, (회의 운영‧지원 관련 업무) 원활한 회의 진행을 위해 사전 준비, 운영보조, 회의 후 정리와 관련된 업무 수행, (사무자동화프로그램 활용) 사무행정 처리에 수반되는 워드프로세서, 스프레드시트, 데이터베이스, 프레젠테이션 프로그램을 활용하여 사무 문서 작성 업무를 수행 ○ (홍보‧광고) 기관의 사업 안내 및 긍정적 이미지 제고 등을 위한 전략과 계획 수립, 온‧오프라인 채널을 통한 활동의 수행, 소셜미디어를 통한 대외커뮤니케이션 수행 및 모니터링, 홍보 결과의 측정과 피드백 수행
필요 지식	○ (지역사회복지개발) 지역 현안에 대한 이해, 지역사회특성이론, 지역사회복지계획, 네트워크이론, 개인정보보호법, 조사윤리, 대인관계 기술, 협상 및 조정능력, ○ (사무행정) 매체 특성, 정보의 비교‧조사, 문서 체계, (회의 운영‧지원) 회의 유형 및 운영방법, 물품 및 장비 운영 매뉴얼, 비즈니스 매너, 문서관리규정, (사무자동화프로그램 활용)워드프로세서 프로그램 특성, PC 운영체제의 기본 기능, 문서작성규칙 ○ (홍보‧광고) 온라인 매체별 구성요소, 계획서 작성 요령, 홈페이지 관리‧제작 트랜드, 콘텐츠 유형별 특성, 저작권, 개인정보보호정책, 조직의 비전가치와 정책, 시각디자인 실무 프로세스, 그래픽툴 활용 관련 지식
필요 기술	○ (지역사회복지개발) 상담능력, 정책분석 능력 및 정책 동향 파악능력, 정보관리 능력, 프레젠테이션 기술, 통계프로그램 활용능력, 지역사회 특성 분석 능력, SNS 등 홍보매체 활용 능력 ○ (사무행정) 자료검색 능력, 매체 사용‧활용 능력, (회의 운영‧지원) 회의 운영 계획 능력, 회의록 작성능력, 회의에 사용되는 자료 활용 능력, 회의 내용 이해능력, 회의 안내 능력, 물품 및 장비 활용 능력 (사무자동화프로그램 활용)사무자동화 프로그램의 편집 능력, 개체‧표‧미디어 활용 능력, 저장‧출력능력 ○ (홍보‧광고) 기획력, 콘셉트 설정 능력, 자료수집‧분류기술, 디자인소프트웨어 활용 기술, 문서작성 소프트웨어 활용기술, 디자인 제작 및 편집 기술
직무 수행 태도	○ (지역사회복지개발) 문제와 욕구를 해결하기 위한 적극적 자세, 지역주민의 비밀보장‧인권‧자기결정권 존중, 창의적인 사고,원활한 의사소통 창출 의지, 신뢰감, 공감하는 태도 ○ (사무행정) 주의 깊은 관찰, 회의 목적을 파악하려는 자세, 참석자와의 원활한 커뮤니케이션을 하려는 노력, 업무처리규정 준수, 문서작성 절차 지침 준수, 정확한 업무처리 태도 ○ (홍보‧광고) 적극적인 자료수집 의지, 유연하고 창의적인 사고, 계획적이고 분석적인 사고, 원활한 커뮤니케이션 창출을 위한 의지, 제시된 시안 보완을 위한 추진력, 완성도를 높이기 위한 목표지향적 태도
참고 사이트	○ www.ncs.go.kr

□ 기간제_홍보행정

채용 분야	행정	분류 체계	대분류	02. 경영·회계·사무		08. 문화예술디자인방송
			중분류	총무·인사	기획사무	03. 문화콘텐츠
			소분류	일반사무	홍보‧광고	02. 문화콘텐츠제작
			세분류	사무행정	PR	04. 광고콘텐츠제작
능력 단위	○ (사무행정) 문서작성, 회의 운영‧지원, 사무자동화프로그램 활용 ○ (홍보‧광고) 온라인PR, 오프라인PR, 언론홍보, 사회공헌활동 등
직무 수행 내용	○ (사무행정) 부서 내‧외부에서 요청된 문서를 작성하기 위해 내용을 계획하고 자료를 조사‧정리 ‧편집하여 목적에 맞는 문서를 완성, (회의 운영‧지원 관련 업무) 원활한 회의 진행을 위해 사전 준비, 운영보조, 회의 후 정리와 관련된 업무 수행, (사무자동화프로그램 활용) 사무행정 처리에 수반되는 워드프로세서, 스프레드시트, 데이터베이스, 프레젠테이션 프로그램을 활용하여 사무 문서 작성 업무를 수행 ○ (홍보‧광고) 기관의 사업 안내 및 긍정적 이미지 제고 등을 위한 전략과 계획 수립, 온‧오프라인 채널을 통한 활동의 수행, 소셜미디어를 통한 대외커뮤니케이션 수행 및 모니터링, 홍보 결과의 측정과 피드백 수행
필요 지식	○ (사무행정) 매체 특성, 정보의 비교‧조사, 문서 체계, (회의 운영‧지원) 회의 유형 및 운영방법, 물품 및 장비 운영 매뉴얼, 비즈니스 매너, 문서관리규정, (사무자동화프로그램 활용)워드프로세서 프로그램 특성, PC 운영체제의 기본 기능, 문서작성규칙 ○ (홍보‧광고) 온라인 매체별 구성요소, 계획서 작성 요령, 홈페이지 관리‧제작 트랜드, 콘텐츠 유형별 특성, 저작권, 개인정보보호정책, 조직의 비전가치와 정책, 시각디자인 실무 프로세스, 그래픽툴 활용 관련 지식
필요 기술	○ (사무행정) 자료검색 능력, 매체 사용‧활용 능력, (회의 운영‧지원) 회의 운영 계획 능력, 회의록 작성능력, 회의에 사용되는 자료 활용 능력, 회의 내용 이해능력, 회의 안내 능력, 물품 및 장비 활용 능력 (사무자동화프로그램 활용)사무자동화 프로그램의 편집 능력, 개체‧표‧미디어 활용 능력, 저장‧출력능력 ○ (홍보‧광고) 기획력, 콘셉트 설정 능력, 자료수집‧분류기술, 디자인소프트웨어 활용 기술, 문서작성 소프트웨어 활용기술, 디자인 제작 및 편집 기술
직무 수행 태도	○ (사무행정) 주의 깊은 관찰, 회의 목적을 파악하려는 자세, 참석자와의 원활한 커뮤니케이션을 하려는 노력, 업무처리규정 준수, 문서작성 절차 지침 준수, 정확한 업무처리 태도 ○ (홍보‧광고) 적극적인 자료수집 의지, 유연하고 창의적인 사고, 계획적이고 분석적인 사고, 원활한 커뮤니케이션 창출을 위한 의지, 제시된 시안 보완을 위한 추진력, 완성도를 높이기 위한 목표지향적 태도
참고 사이트	○ www.ncs.go.kr

□ 기간제_공원기술(시설)]

채용 분야	건축	분류 체계	대분류	14.건설
			중분류	01.건설공사관리		02. 토목	03. 건축	05. 조경
			소분류	01.건설시공 전관리	02.건설시공 관리	01.토목 설계·감리	01. 건축설계·감리	01. 조경
			세분류	01.설계기획 관리	04.건설공사 공무관리	11.토목건설 사업관리	03. 건축감리	02. 조경시공
능력 단위	○ (설계기획관리) 05.사업관리계획수립 06.설계단계 관리계획 수립 07.시공단계 관리계획수립 ○ (건설공사공무관리) 02.설계적정성 검토 04.계약 관리 ○ (토목건설사업관리) 08.안전·위험 관리 09.환경관리 ○ (건축감리) 07.안전관리 08.환경·민원관리 ○ (조경시공) 05. 조경시설물공사
직무 수행 내용	○ (설계기획관리) 건설공사의 체계적인 사업관리와 설계 품질확보를 위하여 프로젝트에 대한 요구조건 및 설계목표 등을 분석하여 건설공사 기획 및 설계에 대한 전반적인 사항을 관리 ○ (건설공사공무관리) 건설공사 전반에 걸쳐 발생하는 공사기획 및 계약, 공사현장의 운영, 설계변경, 기성관리, 견적업무, 공사비 및 공사자원관리, 준공 후 사후관리 등 성공적인 건설공사 수행을 위한 기술적, 관리적 업무 ○ (토목건설사업관리) 사고 및 재해를 예방하여 안전하고 친환경적인 공사가 진행되도록 관리 ○ (건축감리) 건설현장의 유해 및 위험요소로 인한 안전사고를 방지하고 환경피해를 최소화하여 안전하고 쾌적한 작업환경을 확립 ○ (조경시공) 설계도서에 따라 필요한 자재와 시설물을 구입하여 조경시설물을 생태적, 기능적, 심미적으로 설치
필요 지식	○ (설계기획관리) 건설관련법 및 지침, 설계분야별 업무범위, 설계절차·인허가 규정·설계승인절차, 사업지의 지형적 특성 및 주민요구사항 등에 관한 지식, 구조물 형식의 적정성·구조계산 검토, 공법 및 자재의 적합성을 파악, 공사기간·공정관리·조달관리, 적용 자재 기준, 설계의 시공 연계 검토 ○ (건설공사공무관리) 설계도서 및 현장여건, 각종 시방서 및 설계기준, 건설공사 표준품셈 산출근거, 계약 업무지침, 계약금액 조정업무 처리절차 ○ (토목건설사업관리) 건설기술진흥법, 산업안전보건법, 시설물 안전관리에 관한 특별법, 영향조사법 ○ (건축감리) 안전관리자의 역할에 대한 인식, 공사장 위협요인에 대한 지식, 안전관리에 대한 법적 기준에 대한 지식, 환경위해요인에 대한 전반적 지식, 환경관리 요인에 대한 법적 기준에 대한 지식 ○ (조경시공) 공간, 시설, 시설물 이용행태에 대한 지식, 미학에 대한 지식, 시설물 기능 설치 위치에 대한 지식, 사용 자재의 종류 및 특성, 관련 법규 지식
필요 기술	○ (설계기획관리) 각 설계단계별 업무조정, 설계절차 및 인허가 단계에 따른 일정계획, 상위계획 및 관련계획 분석, 건설관련 법령의 해석 및 응용능력, 각 분야의 설계절차를 관리, 과업지시서의 분석 및 해석능력, 각 공종별 기술검토 능력, 도면 및 설계도서 검토, 공사의 난이도·리스크 파악, 설계오류·간섭·누락 등을 검토할 수 있는 기술 ○ (건설공사공무관리) 워드프로세서·스프레드시트·캐드 S/W 등의 응용 기술, 협약서 작성, 공정의 우선순위 및 소요일수 파악, 건설장비의 작업능력 및 장비조합에 의한 공정추진 계획수립 능력, 영문서 작성 능력, 영어 독해능력 ○ (토목건설사업관리) 안전점검, 안전진단, 안전보건교육의 실시능력, 현장별 유해·위험 작업요소의 확인능력, 환경시설에 대한 점검실시 능력 ○ (건축감리) 작업자의 위험요인 파악 능력, 비상상황 발생 시 안전관리계획서에 의거 보고하고 조치할 수 있는 능력, 환경위해요인 분석능력, 환경관리기술 ○ (조경시공) 시설물의 설치 공법에 대한 능력, 주변경관과의 조화 및 내구성 안전성을 갖게 설치하는 능력, 타 공종 공정과의 협의 능력
직무 수행 태도	○ (설계기획관리) 논리적이고 체계적인 일정계획을 수립하려는 태도, 과업전반을 이해하고 성공적인 과업수행을 위한 실질적인 계획을 수립하려는 태도, 최신 법령 및 기준을 항상 숙지하고 적용하려는 태도, 합리적인 표준업무절차 작성을 위해 노력하는 태도, 사업관리기술을 향상시키려는 태도, 시공전 설계오류를 최소화 하고 완벽한 설계를 추구하려는 의지, 각 설계자와 시공자간의 원활한 의견조정을 위해 노력하는 태도 ○ (건설공사공무관리) 설계서를 면밀히 분석하려는 태도, 유사 공정의 시공 경험을 참조하려는 태도, 사전에 예측하고 대비하는 미래지향적인 태도, 비합리적인 관습과 타성에서 탈피한 기준이나 수치 등에 근거한 명확하고 책임 있는 관리 이행태도 ○ (토목건설사업관리) 재난발생 방지 의지, 세밀한 안전진담, 점검·확인하려는 태도, 시공 단계별 친환경 관리를 위한 노력 ○ (건축감리) 안전사고 예방을 위한 적극적인 태도, 안전규정 이행 시 적극적으로 문제를 해결하고자 하는 태도 ○ (조경시공) 기술기준 준수, 안전사항 준수, 업무의 적극적인 마무리 태도, 품질을 향상 시키려는 태도

※ 본 직무수행 내용은 국립공원공단의 고유직무를 반영하여 국가직무능력표준(NCS)에서 제시한 내용을 수정하였습니다.