대체인력 직무기술서[6직급 사무담당원]

채용직무	대체인력(6직급 사무담당원)
근 무 지	한국전력공사 구리지사(경기도 구리시 안골로 31)
직무수행 내 용	○ 총무 급여, 연말정산, 문서수발신, 안전, 보건, 사회공헌활동(사회봉사단 등) 관리, 차량, 주차장 관리, 업무일지(주간업무, 회의자료 등), 회계처리(법인카드 정산, 지로 납부 등), 에너지 관리(사내전력료 등), 사옥, 청소용역 관리, 상황근무 관리, 보안, 비상, 행사 지원, 교육, 복리후생(근태, 피복, 생활연수원, 동하계체련장, 4대보험, 구내식당, 자체공제회, 사택, 학자금, 주택자금 등), 예산·자재·관재·세무업무 지원, 소모품·비품 관리, 자재입출고 지원, 일반서무, 임원(이사)·처(실)장·사업소장 업무 지원, 취사노무, 기능직 대치직무 ○ 영업 저압 영업일반(복지할인, 소용량 계약정상화, 장기미사용 고객관리, 고객정보 변경, 공급재개, 이사정산, 1주택 수가구 등), 저압접수, 지장배전선로이설 접수 및 정산,수요관리 지원, 관리역 법인고객관리 지원, 창구수납 ○ 요금 위약방지, 검침용역회사 관리, 핸디터미널 관리, 저압협정, 고압·저압 요금조정, 고압검침, 공가요금청구, TV수신료, 이중수납, 세금계산서 ○ 수금 저압수금, 보증금, 체납고객관리, 단전 및 해지시공서 관리, 차량충돌복구공사비 청구, 소전류제한기 관리, 고압아파트 관리, 수납정리 ○ 기술 공가, 배전공사 정산, 선로순시 지원, 지하매설물 조회 및 통보, 용지업무 지원, 계기*인입선 부설비 지급, 계기시공지시, 계기업무 지원, 시험분석 지원, 도로점용료, 사용전점검업무 지원 ○ 고객서비스 창구IT화(인터넷빌링, 모바일청구, 자동이체), 고객만족도 지원, 고객응대, 사이버지점 관리, 전화 모니터링(해피콜 등), 고객센터관리 지원, 휴전안내
필수자격	필수자격 없음
필요지식	○ (회계) 기초 회계 원리, 계정관리에 관한 지식, 재산세·부가세·법인세·재무제표 등 세무 관련 기초 지식 ○ (행정) 문서 작성·관리·기안 규정에 관한 지식, 업무 규정에 관한 지식
필요기술	○ 개념적·분석적 사고능력, 기획력, 고객 니즈 파악 및 대응 기술, 유관 부서 간 의견 조정 스킬, 설득 및 협상 기술, 프로세스 관리 능력, 커뮤니케이션을 위한 문서화 능력, 보고서 등 문서작성 및 관리 기법, 문서작성·통계처리·인터넷 검색 등을 위한 컴퓨터 활용 능력, 피벗·기본함수 등 통계 프로그램 활용 능력, 법규 이해·활용능력, 비즈니스 영문 레터 작성 및 비즈니스 영어 회화 구사 능력
직무수행 태 도	○ 세밀한 일처리 태도, 고객의 요청에 적극적으로 대응하려는 노력, 효율적 시간 관리, 정보 수집·관리 노력, 업무 네트워크 형성 노력, 문제 해결 및 환경 변화에 적극적으로 대처하려는 태도, 개선 및 혁신을 추구하는 태도, 공동의 목표를 위해 적극적으로 협조하려는 태도, 약관·지침을 준수하려는 의지, 청렴하고 공정한 업무 처리 태도